Политика обработки персональных данных
Редакция для утверждения оператором от 04.10.2026. Форма сайта в текущей версии не передаёт заявки на сервер. Указанные ниже правила обработки обращений подлежат внедрению до подключения приёма заявок.
1. Общие положения
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «НЮА» (ООО «НЮА»), ИНН 3257035610, ОГРН 1153256013965. Юридический адрес: 241050, Брянская область, г. о. город Брянск, г. Брянск, пр-кт Ленина, д. 28, к. 1, офис 2. Сайт: нюа.рф. Контакт по вопросам персональных данных: info@legal-agency.info.
Политика определяет цели, состав и порядок обработки персональных данных посетителей сайта и лиц, обращающихся за консультацией. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Правила обработки при исполнении договора юридических услуг, кадровых отношений и публикации отзывов устанавливаются отдельно. Настоящая политика не заменяет согласие пользователя.
2. Цели и состав данных
Цели: ответ на обращение, связь с заявителем, согласование консультации и предварительный правовой анализ описанной ситуации. Категории субъектов — посетители сайта и заявители. Для этих целей обрабатываются только предоставленные заявителем имя, телефон, email, текст обращения и документы, необходимые для рассмотрения вопроса. Текущая форма запрашивает имя и телефон; загрузка документов и ввод email в ней отсутствуют.
Не запрашиваются биометрические данные, сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах и иные специальные категории данных. Не следует направлять избыточные сведения и документы третьих лиц без законного основания. Если документ содержит такие сведения, до передачи необходимо согласовать состав материалов с юристом.
Выбор региона и настройки конфиденциальности сохраняются в браузере для удобства использования сайта. При обращении браузера к внешним сервисам могут передаваться IP-адрес и технические сведения о браузере и устройстве.
3. Правовые основания
Обработка обращений производится на основании отдельного согласия заявителя. Действия, необходимые для заключения договора по инициативе заявителя и исполнения заключённого договора, могут осуществляться на соответствующем основании, предусмотренном законом. Исполнение законных требований государственных органов производится на основании применимых норм права. Согласие на консультацию не разрешает рекламные рассылки или публикацию персональных данных.
4. Порядок обработки и сроки
Допустимые действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для связи и рассмотрения обращения, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной. Доступ предоставляется только уполномоченным сотрудникам в пределах их задач.
Для обращения, не завершившегося заключением договора, устанавливается срок обработки до достижения цели, но не более 90 календарных дней со дня получения обращения. Срок не продлевается автоматически отправкой рекламы. При заключении договора необходимые данные далее обрабатываются на основании договора и закона в установленные для соответствующих документов сроки.
При достижении цели или отзыве согласия данные подлежат удалению или уничтожению в установленные законом сроки, как правило, не позднее 30 дней, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки. При необходимости исполнения законного требования об ограничении, уточнении или прекращении обработки применяются специальные сроки закона.
5. Хранение и получатели
В текущей локальной версии сайт не передаёт содержимое формы в CRM, почту или серверную базу и не сохраняет заполненные поля в постоянное хранилище сайта. Получатели заявок через форму отсутствуют; интеграция с Битрикс24 не настроена.
До подключения приёма заявок оператор определяет систему хранения, заключает необходимые договоры с обработчиками и обеспечивает выполнение требований к локализации баз данных граждан РФ. Сведения о фактически привлечённых обработчиках, их адресах, функциях и передаваемых данных включаются в политику до начала соответствующей передачи. Настоящая редакция не разрешает передачу заявок неуказанным подрядчикам.
Персональные данные не продаются и не публикуются. Предоставление государственным органам допускается только при наличии законного основания. Обработка документов для судебного представительства регулируется отдельно с учётом поручения доверителя.
6. Внешние сервисы и данные браузера
Сайт использует локальное хранилище браузера для выбора региона и настроек конфиденциальности. Собственный код не устанавливает cookie для рекламы и аналитики. Эти записи можно удалить в настройках браузера; после удаления предпочтения потребуется выбрать снова.
Яндекс Карты загружаются после разрешения внешних сервисов либо отдельного нажатия «Показать карту». Сервис может получать IP-адрес, технические сведения и использовать cookie. Сведения о форме консультации карте не передаются. Обработка сервисом описана в политике Яндекса. Указанный в ней оператор: ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
В текущей версии после разрешения внешних сервисов определение региона выполняется через ipwho.is. Сервис получает IP-адрес; имя, телефон и документы ему не отправляются. Его политика допускает хранение данных в разных странах. До публичного запуска оператор должен установить конкретного получателя, страны и законность такой передачи; при отсутствии необходимых сведений функция не должна включаться на опубликованном сайте. Выбрать регион вручную можно без этого сервиса.
Настройки внешних сервисов доступны через «Настройки cookie» в подвале. Отказ не препятствует просмотру сайта и ручному выбору региона. После выбора «Принять» подключается Яндекс Метрика (счётчик № 97017117) для анализа посещений и эффективности обращений. Сервис получает технические данные, в том числе IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и посещённой странице, и может использовать cookie. Собственный модуль передаёт только технический идентификатор страницы и кнопки для событий открытия формы, нажатия телефона и подтверждённой отправки заявки. Имена, телефоны, email, текст обращений и документы в этот модуль не включаются; запись Вебвизора отключена. При выборе «Только необходимые» счётчик не загружается. Обработка Яндексом описана в условиях Яндекс Метрики. Мессенджеры пока не связаны с аккаунтами агентства; при последующем подключении переход в сервис будет добровольным, с применением его собственных условий.
7. Права заявителя и отзыв согласия
Заявитель вправе получать информацию об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отзывать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Отзыв и обращения направляются на info@legal-agency.info либо по юридическому адресу оператора. В обращении следует указать контактные данные, позволяющие определить заявителя и найти обращение; копия паспорта без необходимости не запрашивается.
Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные законом. Оператор вправе запросить необходимое подтверждение личности или полномочий представителя, не собирая избыточных данных. Отзыв согласия не отменяет законность ранее совершённой обработки и не прекращает обработку на иных самостоятельных законных основаниях.
8. Защита данных и изменения политики
До запуска приёма обращений оператор обеспечивает разграничение доступа, защищённую передачу, учёт согласий и их версий, резервирование при необходимости, регламент удаления и порядок реагирования на инциденты. Реальные меры и настройки проверяются перед подключением системы. Политика размещается в свободном доступе; изменения целей, состава данных или получателей отражаются до начала новой обработки.
Версия: 04.10.2026. Согласие на обработку персональных данных размещено отдельным документом.